信使发送音频安全吗?FB承认用户音频已被转录

时间: 2019-08-14 21:26:44 作者: 管理员

北京时间8月14日上午,知情人士透露,Facebook支付了数百名外部承包商的费用,用于录制使用Facebook服务的用户的音频片段。

一位知情人士说,这份工作让承包商感到不安,他们不知道音频是从哪里录下来的,也不知道Facebook是如何获得的,他们只负责录制音频。知情人士还说,承包商会听Facebook用户的对话,有时会包含粗俗的内容,他们不知道为什么要转录音频。"这位知情人士表示,由于担心失去工作,这份工作让承包商感到不安。

Facebook在一份声明中表示:"其他科技公司也做过同样的事情,后来因批评而被终止。Facebook证实,用户音频已被转录,但该项目已被终止。"就像苹果(Apple)和谷歌(Google)一样,我们在一周前就终止了手工音频审计。"Facebook还表示,受影响的用户自愿选择Facebook的MessengerApp,允许Facebook进行音频转换。该承包商负责检查FacebookAI能否正确解读这些信息的内容,这些内容是匿名存在的。

今年4月,彭博社(亚马逊)报道称,亚马逊在世界各地组建了一个由数千名员工组成的团队,主要是为了改进软件,主要是为了监听亚马逊音频;苹果Siri和谷歌的助手组成了类似的人工团队来验证音频。

事件曝光后,苹果(Apple)和谷歌(Google)终止了该项目,而亚马逊(Amazon)则表示,用户可以选择允许亚马逊核实或禁止音频。

Facebook没有告诉用户第三方会检查他们的音频,这就是为什么一些承包商认为他们的工作不道德。

据知情人士透露,加州圣莫尼卡(SantaMonica)的塔斯库(Taskus)是Facebook的承包商,Facebook是TaskUS最大、最重要的客户之一。Taskus禁止员工公开谈论自己为谁工作,他们以代号代表客户。

Facebook还允许TaskU审查可能违反政策的行为。任务组内部有一些团队参与选举准备和政治广告筛选,但其中一些团队最近被转移到了新成立的转录组。

Facebook聘请了工作人员对录音进行分析,这表明人工智能识别单词和语音模式时存在局限性。的确,这台机器的识别能力正在提高,但有时仍会遇到麻烦。从2015年起,Messenger用户可以向Facebook提供音频,供其转录。当时负责Messenger的高管大卫·马库斯(DavidMarcus)曾说:"我们希望尽一切可能让Messenger更加实用。